ระบบสารสนเทศ (Information System)
ระบบสารสนเทศ (Information system) หมายถึง ระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ได้แก่ ระบบคอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ ระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล ผู้พัฒนาระบบ ผู้ใช้ระบบ พนักงานที่เกี่ยวข้อง และ ผู้เชี่ยวชาญในสาขา ทุกองค์ประกอบนี้ทำงานร่วมกันเพื่อกำหนด รวบรวม จัดเก็บข้อมูล ประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างสารสนเทศ และส่งผลลัพธ์หรือสารสนเทศที่ได้ให้ผู้ใช้เพื่อช่วยสนับสนุนการทำงาน การตัดสินใจ การวางแผน การบริหาร การควบคุม การวิเคราะห์และติดตามผลการดำเนินงานขององค์กรศประกอบไปด้วยกิจกรรม 3 อย่าง คือ การนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ (Input) การประมวลผล (Processing) และ การนำเสนอผลลัพธ์ (Output) ระบบสารสนเทศอาจจะมีการสะท้อนกลับ(Feedback) เพื่อการประเมินและปรับปรุงข้อมูลนำเข้า
ข้อแตกต่างระหว่าง information และ data
เป้าหมายของระบบสารสนเทศ
1. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (Increase Work Efficiency)
2. เพิ่มผลผลิตให้แก่องค์กร (Increase Productivity)
3. เพิ่มคุณภาพในการบริการลูกค้า (Increase Service Quality)
4.สามารถนำสารสนเทศมาวิเคราะห์ เพื่อหากลยุทธ์ในการแข่งขันทางธุรกิจได้ (Strategic Plan)
5. สามารถประเมิน/ คาดเดาสถานการณ์ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ (Forecast/ Project)
6. ทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจในการให้บริการ (Increase Customer’s Satisfaction)
ประเภทของระบบสารสนเทศ มี 5 ประเภท ได้แก่
1. ระบบการประมวลผลทางธุรกิจ (Transaction Processing System : TPS)
2. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System : MIS)
3.ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS)
4.ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Support System : ESS)
5. ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) และระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems: ES)
ขอบคุณรูปภาพจาก : http://faq.sufficiencyeconomy.com/2006/11/blog-post_28.html
ขอบคุณข้อมูลจาก : http://y35.wikidot.com/sb051-0
